Digitalisierung nachhaltiger Angebote und Qualifizierung von touristischen Akteuren
Das Subgoal 5 wurde von der Nordsee-Tourismus Service GmbH bearbeitet. Wesentliches Ziel war die Identifizierung und Entwicklung nachhaltiger Angebote und die Sichtbarmachung dieser Angebote für Gäste. Dazu wurden in einem ersten Schritt gemeinsam mit den dänischen Kollegen in mehreren Workshops gemeinsame Kriterien entwickelt.
Mit Hilfe dieser Liste haben wir in Deutschland und in Dänemark passende Angebote identifiziert und aufgenommen.
Wir haben die Liste in drei Kategorien unterteilt:
- Nachhaltige Unterkünfte
- Nachhaltige Freizeitangebote
- Nachhaltige regionale Produkte
Um die Gäste mit diesen Angeboten zu erreichen, bedarf es einer gezielten Kommunikation von Werten und Maßnahmen. Nachhaltigkeitskommunikation muss verständlich, glaubwürdig, nachvollziehbar, aktivierend und sensibilisierend sein. Dazu wurde ein gemeinsames Kommunikationskonzept erarbeitet und den Partnern zur Verfügung gestellt. Die Grundidee in dem Kommunikationskonzept ist die Darstellung und Bewerbung nachhaltiger Angebote als „Neues Normal“. Nachhaltige Angebote werden dabei in den Kommunikationskanälen der Partner prominent dargestellt, ohne sie explizit als nachhaltig zu kennzeichnen. Sie sind immer als Empfehlung zu verstehen und nicht als verbindliche Vorschrift. Konkret wird zum Beispiel beim Thema Anreise die Bahnanreise prominent mit attraktiven Bildern beworben. Die Anreise mit dem Auto folgt erst an zweiter Stelle.
Die Lücke zwischen Absicht und Handeln: 70 % möchten ihre Urlaubsreise nachhaltig gestalten, 7 % haben tatsächlich darauf geachtet.
Quelle: Green Travel Transformation, Leuphana Universität Lüneburg.
Nachhaltigkeit praxisnah vermitteln: Workshops, E-Learning und die Kampagne „Nimm 3 – sei dabei!“
Wichtig war uns, dass wir unseren Akteuren nicht nur ein theoretisches Konzept präsentieren, sondern im Rahmen von ganz konkreten Workshops aufzeigen, wie die Theorie in die Praxis umgesetzt werden kann und welche Mehrwerte sich daraus für die Akteure ergeben.
Wir haben daher gemeinsam mit den deutschen und dänischen Kollegen nach geeigneten Themen und Referenten gesucht. Mit Andreas Koch haben wir einen ausgewiesenen Experten für das Thema Nachhaltigkeit gefunden. Mit ihm gemeinsam haben wir eine achtteilige Workshopreihe entwickelt. Im Rahmen dieser Workshopreihe konnten insgesamt 30 Akteure teilnehmen. Diese wurden von unseren Tourismus- und Naturschutzpartnern ausgewählt. Wichtigstes Kriterium für die Auswahl war die Bereitschaft der Akteure, ihr in den Workshops erlangtes Wissen im Nachgang an weitere Akteure in ihren Orten oder auf ihren Inseln weiterzugeben.
Im Projekt ist die Idee entstanden, dass wir die acht Workshops dazu nutzen, jeweils kurze Videos mit den wesentlichen Inhalten der Workshops zu produzieren. Dies ist sehr gut gelungen. Insgesamt haben wir 21 Videos produziert. Alle Videos sind auf der Internetseite der NTS im E-Learning-Tool zu finden.
Screenshot: Wissensplattform der Nordsee-Tourismus-Service GmbH
Als weitere Idee und konkretes Beispiel, wie das Thema Nachhaltigkeit niederschwellig kommuniziert werden kann, wurde die Kampagne „Nimm 3 – sei dabei!“ entwickelt. Hierbei geht es darum, dass Gäste und Einheimische dazu animiert werden, drei Dinge, die nicht an den Strand oder in die Natur gehören, mitzunehmen und fachgerecht zu entsorgen. Die Kampagne wird über Flyer, Plakate und QR-Codes kommuniziert. Alle touristischen Partner an der Nordseeküste in Schleswig-Holstein und Dänemark beteiligen sich an der Kampagne und informieren ihre Gäste.
Aus dem Bereich des Naturschutzes wird die Kampagne vom deutschen und dänischen Nationalpark, der Schutzstation Wattenmeer, dem WWF und dem NABU unterstützt.
Beim ADAC Tourismuspreis des Landes Schleswig-Holstein wurde die Kampagne mit dem 1. Platz ausgezeichnet.